網友 : 如果沒有認真看招牌,我還不相信這是一間機車行 !!
號稱全台最美機車行
降落在充滿人文氣息的 #台南永康
這清新亮麗的藍色系建築
搭配充滿童趣的Q版畫象
經過真的很難不看幾眼啊 !!
裡面到底還藏有多少值得發現的有趣事物呢?
就讓我們一起來一探究竟吧 ~~
門口的右側,是專門清潔零件的區域
這麼美式的樣式
顛覆了一般對清洗槽的印象
門口的左側
敘述了鈞偉機車行之所以存在的使命和願景
左右側,用著不一樣的方式
互相呼應保養的重要性
貼心的吸菸區+安全帽置放區
還有一隻風水寶物小獅子 ((誤
他是鈞偉機車行最可愛的小店長啵啵啦
門上清楚的陳列了所有網路上相關連結
讓大家還沒消費前
可以先透過網路來認識他們 ~
也因為非常重視團隊的力量、團結的精神
防疫的階段
鈞偉機車行每天都努力落實著為消費者把關的事宜
還做了可愛的圖來呼籲大家
因為重視跟顧客溝通、在乎顧客的感受
所以在人員無法立即前往門口迎接的狀態
會在門口會看見這些可愛的告示牌
跟大家做說明 ~ ((真的好尊重顧客感受的貼心舉動
踏進這扇門,要先來逼逼一下~~
為了避免顧客因為忘記戴口罩
無法入內好好的休息等待
他們還備足了大量的口罩
僅售成本價來提供大家當下便利
又是一個揪甘心的小細節
咦!! 有看錯嗎?? (((揉眼睛
這是機車行對吧 ?
修YAMAHA的機車,也賣YAMAHA的鋼琴嗎??
原來,這是老闆娘小時候陪伴他長大的鋼琴
打從和老闆一同創業以來
就希望能建造一個像家一樣的空間
融合大家的所愛以及夢想
呈現給顧客我們最真實的幸福氛圍
最喜歡看見的畫面
就是顧客剛好在小時候學過鋼琴,在這裡回憶
或是媽媽帶著小孩來修車,一邊嘻笑一邊彈琴
對老闆跟老闆娘來說,有夢想必定用行動來實現
這個小小建築物的輪廓是不是很眼熟呢?
這不就是現在的鈞偉機車行嗎??
原來眼前的模樣,原本是在老闆娘的腦海裡
老闆在還沒能真正實現前
拿著老闆娘的手繪請建築師手作的禮物
聽到這.....怎麼莫名有洋蔥
老闆表示 : 洋蔥是因為這台車沒有實現 XD
緊接著,我的眼球完全被這些花藝給綁架了!!
這一區,配合著鋼琴
營造出巴洛克般的古典美
花盆、茶几、沙發椅都是老闆娘精心挑選的
抬頭仰望的視角,也能看到美麗的花藝設計
看著看著突然嚇一跳!!
這鸚鵡好逼真啊 ~~
前庭的另一側,則陳列老闆的愛駒
完全就是一種左青龍右白虎的概念
一人一邊最公平
人員協助核對會員資料以及提醒保養事宜
也是在這一區做辦理唷 ~
還有預約排程、保養解說、車況說明、預先報價 ... 等
都會有親切的接待人員在此區服務
小小的玻璃櫃,是老闆娘還在神秘地下室時期
送給老闆的生日禮物 !!
因為當時老闆剛從0開始打拼
很羨慕人家機車行有美美的玻璃櫃擺放精品
所以闆娘就決定幫老闆實現了夢想
老闆的業餘愛好是機車相關比賽
如今這個玻璃櫃,也裝滿老闆的回憶
相同的事情,做了12年不會膩
也因為愛得越來越深,就更想鑽研的透撤 ...
所以老闆還打造了一個加工小天地
這是一般在機車行裡不會看見的機台
老闆因為賽事興趣而擁有它、熟悉它
同時,也幫助很多一般維修保養顧客
透過加工技術,挽救了很多奄奄一息的機車唷!!
這種收納小抽屜,跟桌面上的工業凌亂感
看了真的莫名的很舒壓耶 ~~
換輪胎跟一些噴灌也都在這個區域
老闆看過太多大大小小零件損壞案例
除了累積種種實戰經驗以外
也默默地留下許多經典損壞零件
為的就是可以讓大家在還沒發生前
讓自己有所警惕,做到預防
機車華陀 : 勤保養、少修繕,能預防就不要拖到要治療
這是乖乖天堂區 !!
因為這些都是還能預防時在做的事情 XD
順手記錄一下
老闆正在剖析宏佳騰電動車AI-1
原來電動車光溜溜長這樣 ((羞
連工具系統櫃也很用心地搭配品牌色
難怪整間店看起來雖然繽紛,卻不會雜亂
突然斜眼喵到 .... !!
不愧是夢想的結合~ 結合的太無違和感了
地面上有一對音響,音色很優 ~
抬頭一看 ... 天空也有一對XD
詢問了老闆
才知道這都是老闆的爸爸得意的寶物唷
原來老闆身邊最愛的人,都如此熱愛音樂
所以也期待每天都能帶給顧客餘音繚繞的感受
可愛的瑪利歐在當清洗機守護神
超可愛的三色儲油桶
前往洗手間的標示,可愛的小綠人、小紅人
右側上方還會有維尼盯著你看
闆娘笑著表示 :
這是老闆以前跟我的好朋友送我的禮物
因為也是幸福的記憶,所以出現在這裡合理唷!!
進到洗手間之前,會看見這面牆
鈞偉機車行真的太斜槓了
看了都想讓時光倒流一起參加啦
輕美式工業風的洗手間
終於要來分享讓人有點興奮的休息區~~~
傳說中的 "網美咖啡廳等級" 的機車行休息室
輕透的玻璃,讓顧客可以安心等待
好好的欣賞車子被善待的過程
小吧檯座位區視角
連休息區內也安置了兩對喇叭
這對喜歡欣賞音樂的人來說
應該會希望技師手腳不要太快吧 XD
VIP維修等待期間可以暢飲的咖啡自助吧
想要自備泡麵的人,這裡也有熱水可以沖泡
連飲水機都要這麼美 ....
真的完全顛覆了我對飲水機的想像
(( 水桶倒頭栽型的
闆娘表示 : 我們寵愛顧客寵的很深層
就像媽媽愛小孩一樣的疼愛
粹緹飲水機不只美觀,過濾的水還很健康唷!!
咖啡機的部分有這些選項
據說厲害一點的人
換機油的時間,可以全部喝過一次唷 XD
因為技師會幫大家巡巡看看
也讓大家可以喝的滿足一點再回家
春夏季節,還有提供販售趴利趴利冰淇淋
闆娘偷偷透漏 :
這品牌是很資深的冰淇淋大師開創
敘述著台灣的經典、照顧著台灣道地的原物料
因為非常具有意義,所以我們一定要支持 !!
保養等待時間較長的朋友們,不妨試試看
體恤爸爸媽媽的兒童專區
這是源自於將心比心的起心動念
當了媽媽才知道媽媽的辛苦
鈞偉機車行想看見媽媽優雅的喝杯咖啡
看著孩子在安全的環境玩耍
一邊維護愛車,安全上路
但孩子通常都會被狗狗吸引XD
因為友善狗狗跟兒童
所以休息區內備有空氣清淨機
當發出PM2.5警訊時
躲在鈞偉機車行是很棒的選擇唷
超可愛的面紙盒
是闆娘為了支持手繪設計師購買的
店內有一些乾燥花盆栽
都是開幕時親朋好友的心意
老闆表示每天看到這些盆栽
彷彿象徵每天都是嶄新的一天
花團錦簇的空間,很讓人放鬆
典雅的灰姑娘大理石桌,搭配白椅子
根本不可能在機車行看見的御用顏色啊 XD
最裡面的窗邊,是日式小沙發區
上方有非常浪漫的光源
本店最高技師表示 :
身高太高的人要小心撞到頭
闆娘表示 :
拜託拜託!! 千千萬萬別客氣!! 坐下就對了!!
這就是一台專屬顧客使用的OSIM按摩椅
為了體恤辛苦騎車來找我們服務的大家所準備的
打開開關 ➔ 往上選擇主選單 ➔ 模式選擇
(一共有9種模式可以選擇)
按摩+咖啡 桑一下吧 ~~~
頭上的燈飾是拉琴的小天使,好可愛 !!
老闆&闆娘私人的辦公空間裡掛滿了進修獎狀
這些進修內容
都是訓練自己能更貼近顧客而學的
與其說這是表現上的證明
不如說是真心想疼愛顧客的證明
建構一個屬於他們與顧客的夢想天地
背後所努力付出的點點滴滴...
接下來,來分享一下鈞偉機車行平時的生活吧
鈞偉機車行團隊感情很好
把顧客當家人,自己團隊本身就像家人
先跟大家分享和介紹團隊裡的6位夥伴人員
接待人員 : 吉利
是一個對狗很有愛,做事有耐心的人
維修過程中負責與顧客說明流程細節
平時用心為顧客把關環境的整潔
隨和的他
讓老顧客回來保養感受到滿滿的溫度
接待人員 : 曹曹
是一個每天來看每天都不一樣的百變女神
是顧客公認的開心果
也有顧客在等待之餘喜歡和她聊天紓壓
有的時候,還會搖身一變現身演奏小提琴唷!!
技術人員 : 文億
會為了每一台車專注到廢寢忘食的人
對於複雜的異常狀況
有足夠的耐心跟細膩排解
除了上班修車,下班也熱愛研究車
累積多元經驗來服務顧客
為大家分析檢查出來的狀況
是他的成就感來源 !!
技術人員 : 阿斌
慢工出細活,優雅的他讓愛車恢復元氣
保養交給他,真的會有被愛惜的感覺
((( 我是指車 !!! XD
阿斌的解說也讓顧客認為很誠懇
工作再怎麼疲勞
都能夠對顧客有耐心的好技師
負責人&技術總監 : 均泓
慈悲善良、腳踏實地的新好男人
修車的目的,是為了看見顧客安心的笑容
專做複雜繁瑣的引擎工程
為了跳脫以往傳統的溝通模式
努力學習用新方式更貼近顧客
鈞偉機車行的溫暖,源自於老闆的本質
行銷企劃&品牌公關 : 盈瑩
用盡一切,全力支持老闆透過技術來助人
陪伴老闆走6年了創業之路,文武雙全的她
既能協助搬車禍車,又能坐下來發文章
不斷地致力於傳產轉型,讓好技術永續
也時時刻刻把握機會分享公司理念
期望讓更多需要的人來到他們身邊照顧
再跟大家分享鈞偉機車行的日常點滴
為了避免尖峰時刻壅塞,記得要提前做預約唷
就算坐在室內休息
過程,如有零件損壞,技師都會主動告知
他們將願景和使命
刻畫在內心,落實在生活
時間上允許,都會幫機車拍下美美的照片
紀念每一台車的到來
還有許多神秘小周邊
讓重視保養的顧客擁有尊榮的感受
讓每一位用心保養機車的顧客
體驗環境的一切美好
相當尊重顧客的想法,凡事都會做好溝通
分享關於鈞偉機車行的特別回憶
他們在2020年才喬遷至此
老闆跟闆娘將內心夢想打造出來的這份感動
讓他們看著這麼多親友的祝福而激動到落淚
這裡可說是他們想帶給顧客的夢想家園
背負著沉重的負擔
好不容易在喬遷一年後稍微穩定
立刻就舉辦期待內心已久的公益講座回饋社會
結合身邊的力量
幫助華山基金會關廟天使站的老人家
鈞偉機車行也很歡迎合作週日場地共享~
合作過演奏、攝影、講座、魔術 ... 等
特別歡迎能散播快樂散播愛的活動洽談
和寵物相關的也歡迎 !!
看了這麼多鈞偉機車行的故事
來看看顧客們的感受分享吧 !!
他們的評論真的看不完
不完全是因為數量多
而是顧客給的字數都很多
因為幾乎每位顧客都曾在這
擁有一段屬於自己和鈞偉機車行的故事
而闆娘也會用心回憶每一份美好去做回覆
接下來用懶人包方式導讀吧!!
女生修車需要的安全感
很難想像,機車行能夠是女生期待下次再來的地方!!
騎士需要的誠信態度
鈞偉機車行最樂見的,叫做「其實你的車只是小問題」
老顧客持續追隨不離不棄
創業6年,許多顧客一跟就是4年以上
就算身在他鄉也不減熱情
鈞偉機車行稱這些顧客為 "回娘家"
專制疑難雜症的機車華陀
只要顧客有心愛車,鈞偉機車行都願意盡全力去拯救
機車行不再是又黑又髒的刻板印象
每一位來到鈞偉機車行的顧客,都能像貴賓般享受
呼應使命的系統紀錄貼心提醒
鈞偉機車行相信大家不是不愛車,只是需要好的方式提醒
以上 !!! 為鈞偉機車行懶人包全集 ~~
最後跟大家分享 【如何與他們聯絡】
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所在地址 : 台南市永康區振興路105號